Caso de éxito sector Banca

-50% en plazos de compra y +60% en calidad del sourcing (con 100% control normativo).

Situación inicial

Elevado volumen de necesidades de compra de distintos departamentos (negocio, tecnología, operaciones, marketing, inmuebles, RRHH).
Necesidades complejas de definir, con fuerte componente regulatorio, legal y de cumplimiento normativo.
Alta dependencia de los equipos demandantes para definir correctamente el alcance antes de iniciar cualquier proceso de compra.
Procesos de contratación condicionados por compliance, riesgos, seguridad de la información y validaciones legales, que alargaban los plazos.
Compras con foco en control y cumplimiento, pero con limitada capacidad para acompañar todas las iniciativas desde fases tempranas.

Retrasos en proyectos estratégicos por indefinición de necesidades o bloqueos en fases de validación.
Riesgo de incumplimiento regulatorio o contractual en un entorno altamente supervisado.
Procesos de compra largos y poco eficientes, con impacto en costes y time to market.
Sobrecarga de los equipos internos de compras y de los departamentos solicitantes.
Uso limitado del potencial de las herramientas digitales de sourcing.

1. Acompañar a los departamentos en la definición de sus necesidades.

2. Garantizar el cumplimiento normativo, legal y de compliance en todos los procesos.

3. Reducir los plazos de los procesos de sourcing y contratación.

4. CImpulsar el uso efectivo de herramientas digitales de compras.

Proyecto de soporte integral al área de compras mediante un modelo híbrido, actuando como nexo entre negocio, compras y funciones de control.
Trabajo conjunto con los departamentos demandantes para definir correctamente alcance, requisitos técnicos y criterios de adjudicación.
Coordinación continua con compras, legal, compliance, riesgos y seguridad desde fases tempranas.
Ejecución de procesos de sourcing digital (RFP/RFQ) asegurando trazabilidad y transparencia.
Estandarización de documentación, criterios y flujos de validación.
Seguimiento del proyecto mediante KPIs claros y medibles.
El modelo permitió absorber picos de demanda y mantener la calidad y el control en un entorno regulado.

Métrica	Antes	Después	Impacto
Plazo medio de procesos de compra	70 días	35 días	-50% más rápido
Procesos con definición estructurada de necesidad	40%	100%	+60% calidad del sourcing
Uso de herramientas digitales de sourcing	Limitado	Generalizado	+ eficiencia y trazabilidad
Ahorro y eficiencias identificadas	No sistemático	12% sobre gasto gestionado	Impacto económico directo
Cumplimiento normativo y legal	Puntual	100% controlado	Riesgo minimizado

En banca, la definición de la necesidad es tan crítica como la negociación.
La colaboración temprana entre negocio, compras y compliance reduce riesgos y tiempos.
Las herramientas digitales de sourcing aportan trazabilidad, control y eficiencia, incluso en entornos altamente regulados.
El modelo híbrido permite escalar capacidad sin perder conocimiento interno.
El enfoque por KPIs y objetivos claros facilita la gestión y el control del resultado.

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